Обратиться в  учреждение образования «Зельвенская государственная санаторная школа-интернат» можно несколькими способами:

• написать письмо и направить его по адресу: 231940, Гродненская обл., г.п.Зельва, ул. Вокзальная, 23;
• позвонить на прямую телефонную линию;
• записаться на прием к директору;
• направить электронное обращение, используя сервис https://обращения.бел.

Заявители (за исключением лиц, являющихся администраторами организаций или ответственными лицами) регистрируются в системе учета и обработки обращений путем внесения в форму регистрации на интернет-сайте следующих сведений о себе:

фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется), адрес места жительства (места пребывания), абонентский номер сотовой подвижной электросвязи, адрес электронной почты – для физического лица;

учетный номер плательщика, наименование, адрес места нахождения организации, а также фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется), адрес электронной почты и абонентский номер сотовой подвижной электросвязи руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения – для юридического лица.

В ходе регистрации заявитель (за исключением лица, являющегося администратором организации или ответственным лицом):

подтверждает абонентский номер сотовой подвижной электросвязи путем внесения кода подтверждения, полученного в СМС-сообщении   на указанный номер;

подтверждает адрес электронной почты путем перехода по ссылке, полученной на указанный адрес;

прикрепляет принадлежащий ему сертификат открытого ключа или биометрический документ в случае его использования для идентификации и аутентификации в системе учета и обработки обращений.

По завершению регистрации заявителя (за исключением лица, являющегося администратором организации или ответственным лицом) система учета и обработки обращений в автоматическом режиме формирует личный электронный кабинет заявителя.

Заявитель (за исключением лица, являющегося администратором организации или ответственным лицом) для идентификации и аутентификации в системе учета и обработки обращений может использовать:

логин и пароль, сформированные им при регистрации в системе учета и обработки обращений;

логин и пароль, сформированные в процессе регистрации в национальной почтовой электронной системе;

принадлежащий ему сертификат открытого ключа или биометрический документ.

После прохождения заявителем (за исключением лица, являющегося администратором организации или ответственным лицом) процедур идентификации и аутентификации система учета и обработки обращений осуществляет его авторизацию путем предоставления возможности использования в личном электронном кабинете функциональных возможностей, доступных заявителю.

Пришедший на личный прием заявитель вправе использовать технические средства (аудио- и видеозапись, кино- и фотосъемку). Главное — получить согласие должностного лица, которое этот прием проводит. Его мнение, а не руководителя в данном случае решающее.

Заявителю могут отказать в приеме или в записи на прием, если он без разрешения ведет аудио- или видеозапись и отказывается прекратить ее.

Однако если начнет использовать (или обнаружится, что использует) технические средства во время личного приема уже после озвучивания сути обращения, отказать в приеме нельзя. Но должностное лицо вправе прекратить рассмотрение устного обращения. На этом этапе личный прием завершается.

Обратите внимание! Нецензурные либо оскорбительные слова или выражения заявителя в процессе личного приема тоже повод оставить обращение без рассмотрения.

Вместе с тем организация, которая ведет личный прием, имеет право на аудио- или видеозапись. Решение об этом принимает руководитель организации, а не должностное лицо, которое ведет прием. Заявителя о применении технических средств необходимо уведомить до начала личного приема.

До недавнего времени в Законе Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее – Закон) не было конкретного основания для отказа в личном приеме или рассмотрении обращения. Но практика привела к необходимости закрепить такое основание. Поэтому сейчас в Законе об обращениях есть норма, которая позволяет оставить устное обращение без рассмотрения по существу если отсутствуют документы, удостоверяющие личность.

Таким образом, гражданин перед личным приемом должен предъявить документ, удостоверяющий личность, а представитель организации — еще и доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия.

Закон Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее – Закон) прямо установил: заявитель вправе делать выписки и фотографировать материалы по его обращению. Исключение — документы с информацией ограниченного распространения. Это в том числе документы, содержащие персональные данные третьих лиц.

Обратите внимание! Закон не обязывает предоставлять заявителю документы из дела незамедлительно по первому требованию. Например, заявитель может попросить ознакомить его с материалами по обращению, которые находятся в архиве или в другом структурном подразделении. Отказать в просьбе нельзя, но можно назначить время и место для ознакомления.

В 2022/2023 учебном году к использованию в образовательном процессе учреждений общего среднего образования допущены дневники учащихся, изданные полиграфическими предприятиями Республики Беларусь по согласованию с Министерством образования в 2022 году.

ссылка

В соответствии с Положением о попечительском совете учреждения образования финансирование учреждений общего среднего образования может осуществляться из разных источников, не запрещенных законодательством. Для решения актуальных задач учреждений общего среднего образования руководитель во взаимодействии с попечительским советом имеет право привлекать дополнительные источники финансирования, в том числе спонсорскую помощь и средства родителей.Родительская помощь может оказываться только на добровольной основе. Перечисление средств осуществляется по квитанции на расчетный счет учреждения образования.